プライバシーポリシー
翠庭園サービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・庭園管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：翠庭園サービス株式会社
住所：〒612-8039 京都府京都市伏見区御香宮門前町184-3 翠庭園サービス株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 75-632-4871
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り作成、契約締結・履行、アフターサービス、採用選考、ならびに法令遵守のため、以下の情報を取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先名、役職等の連絡先情報
- 庭園管理・造園工事・剪定・植栽・害虫対策等のご依頼内容、施工場所情報、希望日時、現地写真、図面その他の関連情報
- お支払情報、請求先情報、取引履歴、契約内容、見積内容、問い合わせ履歴
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録その他採用選考に必要な情報
- 法令上必要な場合に取得する本人確認情報その他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、施工、アフターケアのため
- 見積り作成、現地調査、打合せ、契約締結、請求、支払管理のため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望、苦情等への対応のため
- 庭木・植栽・資材・機材の手配、配送、設置、保守のため
- サービス品質の向上、業務改善、アンケート分析、統計資料作成のため
- 当社の新サービス、キャンペーン、メンテナンス情報等のご案内のため
- 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理のため
- 法令、行政機関の要請、契約上の義務の履行のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報を適法かつ公正に取り扱い、利用目的の達成に必要な範囲で利用します。当社が個人情報を取り扱う主な法的根拠は、以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法に基づき、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の範囲を超えて取り扱う場合には、法令に従い適切な同意取得その他必要な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。委託先には、配送業者、システム保守事業者、決済関連事業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれる場合があります。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先における保護措置、及び提供先の体制等を確認し、必要に応じてご本人の同意取得その他適切な措置を講じます。
外国にある第三者への提供が行われる場合には、法令に基づき必要な情報を開示し、適切な管理を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引・請求関連情報：契約終了後、法令上必要な保存期間を含め、業務上必要な期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 施工記録・現地調査記録・写真等：アフターサービスや品質管理に必要な期間
- 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間または法令上必要な期間
- アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理および分析に必要な期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲に限る）
- 異議申立てまたは利用制限に関する申出（法令上認められる範囲に限る）
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではなく、また、法令上または契約上必要な情報については、撤回後も一定期間保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。なお、個人情報保護法に基づく苦情の申出や、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備および継続的な見直し
- 従業者に対する教育・研修の実施
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 端末・ネットワーク・クラウド環境における技術的安全対策
- 委託先の選定および監督
- 個人情報の持出し、保管、廃棄に関する管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報に関する事故等が発生した場合には、法令に従い、迅速かつ適切に対応し、必要に応じてご本人および関係機関へ報告・通知を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
翠庭園サービス株式会社
住所：〒612-8039 京都府京都市伏見区御香宮門前町184-3 翠庭園サービス株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 75-632-4871
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月8日